La division Skyjack de Linamar Corporation (TSX : LNR) a annoncé de nouveaux développements pour ELEVATE, sa solution de télématique fournie par les fabricants d’origine. La solution mobile a été lancée en 2018 et Skyjack a continué de travailler avec ses clients pour s’assurer qu’ELEVATE établissait les points de données critiques afin de les aider à créer de meilleurs processus. 

« Depuis le début, notre mission a été d’intégrer les objectifs de nos clients en matière de télématique, et c’est ce que nous faisons avec les produits de la gamme de produits numériques d’ELEVATE », a déclaré David Swan, chef de produits technologiques et d’innovations chez Skyjack. « Nous avons discuté avec des techniciens et des entreprises de location pour identifier les principaux problèmes de service qu’ils rencontrent et pour déterminer les points de données qui pourraient les aider à éliminer les appels de service inutiles et à optimiser le temps de disponibilité de l’équipement de nos clients. »

Les principaux problèmes identifiés par les techniciens comprenaient : la gestion de la batterie sur le chantier, la gestion de la batterie dans la succursale et la familiarité de l’opérateur. L’indicateur de disponibilité d’ELEVATE permet aux techniciens de vérifier à distance si les commandes sont configurées correctement pour ainsi permettre à l’opérateur de faire fonctionner la machine comme il se doit. Cela permet aux techniciens de résoudre les problèmes les plus fréquemment rencontrés sans visites inutiles sur le chantier. 

« Ce sont des points de données que le technicien peut déterminer au téléphone avec l’opérateur, ce qui donne plus de puissance de dépannage à distance que jamais auparavant », a expliqué David Swan. « Cela signifie que les problèmes qui entraînaient auparavant un appel de service sur le chantier peuvent maintenant être résolus par un simple appel téléphonique. Cela élimine les coûts inutiles et, plus important encore, crée une meilleure expérience client. »

ELEVATE ON, un produit de la gamme de produits numériques de services d’ELEVATE a récemment remporté le prix « International Award for Powered Access » (IAPA) pour la technologie innovante à la réunion annuelle de l’IPAF. L’application est conçue pour les opérateurs de plate-forme élévatrice mobile et leurs superviseurs comme un moyen efficace de guider et de suivre les vérifications de sécurité et de signaler les éléments d’entretien à l’avance. ELEVATE ON rationalise les processus et contribue à la sécurité sur le chantier. 

« Le prix de la technologie innovante de l’IPAF confirme que nous avons créé une solution qui a un impact important sur la sécurité et la productivité de notre industrie », a déclaré Brad Boehler, président de Skyjack. 

M. Boehler a également annoncé que les prochaines mises à jour de Skyjack pour ELEVATE s’éloignent de la carte et mettent l’accent sur un tableau de bord analytique via ELEVATE TILES. 

« Il s’agit d’une analyse du style du tableau de bord qui donne aux clients d’ELEVATE un aperçu de l’historique de charge de leur parc, du pourcentage d’autonomie de la batterie et des comportements de charge problématiques », a expliqué Brad Boehler. « Nous savions dès le départ que la télématique doit être plus que des points sur une carte : elle doit fournir des données réelles pouvant avoir un impact positif sur les processus d’affaires. » 

Skyjack a annoncé que son système avancé de gestion de la batterie, basé sur ces informations, sera lancé avec les nouvelles machines SKYCODED(MD) en 2019.