La división Skyjack de Linamar Corporation (TSX:LNR) anunció avances nuevos para ELEVATE, su solución telemática suministrada por fabricantes de equipos originales (Original Equipment Manufacturers, OEM). La solución centrada en movilidad fue presentada en 2018 y Skyjack continúa trabajando con sus clientes para garantizar que ELEVATE identifique puntos de datos claves para la optimización de procesos de sus clientes. 

«Desde el comienzo, nuestra misión ha sido incorporar los objetivos de nuestros clientes de soluciones telemáticas y es lo que estamos haciendo con los productos dentro de la suite digital de ELEVATE», afirmó David Swan, gerente de productos de tecnología e innovación de Skyjack. «Dialogamos con técnicos de servicio y empresas de alquiler para identificar los problemas de servicio principales que ven y determinar cuáles son los puntos de datos que podrían ayudarlos a evitar solicitudes de servicio innecesarias y maximizar el tiempo de funcionamiento para nuestros clientes».

Los problemas principales que identificaron los técnicos de servicio incluyen: administración de la batería en el lugar, administración de la batería en la sucursal y conocimiento de los operadores. El indicador «listo para operar» de ELEVATE les permite a los técnicos de servicio ver de forma remota si el operador tiene los controles configurados adecuadamente para usar la máquina. De esta manera, los técnicos de servicio pueden resolver los problemas más comunes sin visitas presenciales innecesarias. 

«El técnico de servicio puede ver estos puntos de datos mientras está al teléfono con el operador. Esto les brinda una mayor capacidad de resolución de problemas de forma remota», explicó Swan. «Permite que los problemas que solían derivar en solicitudes de servicio en el lugar puedan resolverse mediante una simple llamada telefónica. En consecuencia, se eliminan costos innecesarios y, lo que es más importante, se optimiza la experiencia del cliente».

Recientemente, ELEVATE ON, un producto de la suite digital de servicios de ELEVATE, recibió un premio internacional de acceso motorizado (International Award for Powered Access, IAPA) por tecnología innovadora en el encuentro anual de la Federación Internacional de Acceso Motorizado (International Powered Access Federation, IPAF). La aplicación está diseñada para operadores de plataforma aérea MEWP y sus supervisores como una forma eficiente de orientar y dar seguimiento a los controles de seguridad previos y alertar sobre puntos de mantenimiento con anticipación. ELEVATE ON optimiza los procesos y contribuye a un lugar de trabajo más seguro. 

«Llevarnos el premio de tecnología innovadora de la IPAF confirma que hemos creado una solución con impacto significativo en la seguridad y productividad de nuestra industria», afirmó Brad Boehler, presidente de Skyjack. 

Boehler también declaró que el próximo objetivo en el que trabaja Skyjack para ELEVATE es alejarse del mapa y acercarse a un tablero analítico a través de ELEVATE TILES. 

«Es un análisis en tablero que les ofrece a los clientes de ELEVATE un panorama general del historial de carga, el porcentaje de duración de la batería y los comportamientos de carga problemáticos de toda su flota», explicó Boehler. «Sabíamos desde el principio que la telemática tiene que ser más que puntos en un mapa: debe proporcionar datos verdaderos que puedan afectar los procesos comerciales de manera positiva». 

Skyjack anunció que el sistema de administración de batería de avanzada que impulsa estas ideas se lanzará con las máquinas SKYCODED™ actualizadas en 2019.