隶属利纳马集团（TSX:LNR）的Skyjack公司宣布对其原始设备制造商侧远程信息处理解决方案ELEVATE进行升级开发。该移动优先解决方案于2018年推出后，Skyjack继续深入与客户的合作，确保ELEVATE能够识别关键数据点，帮助客户建立更好的流程。

“我们的使命是从一开始就将客户的远程信息处理目标与我们自己的目标相结合，从而推出了ELEVATE数字解决方案以及其应用程序，”Skyjack技术和创新产品经理David Swan说。“我们通过与服务技术人员和租赁公司交流，了解他们发现的主要服务问题，确定哪些数据点可以帮助他们免于不必要的报修，最大限度地延长客户的正常工作时间。”

服务技术人员发现的主要问题包括：现场电池管理，分支机构的电池管理以及操作员的熟练度。ELEVATE设有一个就绪指示灯，服务人员可通过该指示灯远程查看操作员是否正确设置了控制器以使车辆正常运行。服务技术人员可以用此方法解决最常见的问题，而不必前往现场。

“这些是服务技术人员在与操作员通电话时就能了解的数据点，有效提高了远程故障排除能力，”Swan解释道。“这意味着过去需要现场服务的问题现在打一个电话就能解决。除了免去不必要的成本，更重要的是提高了客户体验。”

ELEVATE ON是ELEVATE服务数字解决方案中的一个产品，最近在国际高空作业平台联盟（IPAF）举办的年度大会上获得了国际创新技术移动高空设备奖（IAPA）。该应用程序面向移动式高空作业平台操作员及其主管，能有效指导和跟踪班前安全检查以及提前识别维护项目。ELEVATE ON可显著简化流程，提高工地安全。

Skyjack总裁Brad Boehler说：“获得IPAF创新技术奖再次验证了一个事实，那就是我们提供的解决方案对行业的安全和生产力有深远影响。”

Boehler还透露，Skyjack下一个ELEVATE研发项目将超越地图定位功能，开发一款建立在ELEVATE TILES基础上的分析仪表盘。

“这是一种仪表盘风格的分析程序，让ELEVATE客户了解整个车队的充电记录、电池电量以及有问题的充电行为，”Boehler解释道。“我们从一开始就意识到远程信息处理不应仅仅是地图定位 - 还需要提供可以对业务流程产生积极影响的实时数据。”

Skyjack宣布，实现这些设想的先进电池管理系统将于2019年随着SKYCODED™升级型号推出。